Privacybeleid

Welkom bij Haaklijn.com, uw betrouwbare partner voor hoogwaardige vissersuitrusting en outdoor gear. Bij Exporteren Haak Lijn Winkel (“wij”, “ons”, “onze”) hechten we veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of producten bij ons aanschaft.

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheden

Onze diensten zijn primair gericht op gepassioneerde karpervissers, outdoor-enthousiastelingen en professionals die hoogwaardige vissersuitrusting en aanverwante producten zoeken. Als verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens, zijn wij verplicht om uw privacy te beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de best mogelijke service te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
• Betalinggegevens: Creditcardinformatie (alleen tijdens de transactie, wij slaan deze gegevens niet op), PayPal-gegevens of andere betaalinformatie.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaatinformatie en paginabezoekstatistieken.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail, live chat of telefoon met onze klantenservice.
• Voorkeuren en interesses: Productvoorkeuren, winkelgedrag en feedback die u vrijwillig deelt.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen van vissersuitrusting en aanverwante producten.
• Het bieden van veilige betalingsmogelijkheden via onze gecertificeerde betaalplatforms.
• Het verbeteren van onze website en services voor vissers en outdoor-enthousiastelingen.
• Het versturen van servicegerelateerde communicatie (orderbevestigingen, verzendupdates).
• Het personaliseren van uw winkelervaring op basis van uw interesses in specifieke vissersproducten.
• Het analyseren van websitegebruik om onze productassortiment te optimaliseren.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en fraudepreventie.

Wij verwerken uw gegevens alleen wanneer we een geldige juridische basis hebben, zoals uw toestemming, de uitvoering van een contract of onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen.

4. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen onder de volgende omstandigheden:

• Serviceproviders: Betrouwbare derde partijen die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten, zoals verzendbedrijven, betaalverwerkers en IT-serviceproviders. Deze partijen hebben alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn om hun taken uit te voeren en mogen deze niet voor andere doeleinden gebruiken.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of in reactie op geldige verzoeken van overheidsinstanties.
• Bedrijfsoverdrachten: In het geval van een fusie, overname of verkoop van (een deel van) onze activa.

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Internationale gegevensoverdracht

Als internationale winkel die wereldwijd levert (met uitzondering van bepaalde regio’s), kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen, zoals standaardcontractuele clausules, om ervoor te zorgen dat uw gegevens hetzelfde beschermingsniveau behouden.

6. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens net zo serieus als de kwaliteit van onze vissersproducten:

• Alle transacties worden beschermd door SSL-versleuteling (te herkennen aan het “https://” in de URL).
• Creditcardgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen – deze worden direct verwerkt door onze gecertificeerde betaalpartners.
• Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel met een strikte “need-to-know”-basis.
• We implementeren regelmatig beveiligingsupdates en -controles om onze systemen te beschermen.

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

7. Uw rechten

Als betrokkenen heeft u onder de AVG bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Toegangsrecht: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen.
• Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: Onder bepaalde omstandigheden kunt u vragen uw gegevens te verwijderen.
• Beperking van verwerking: U kunt in sommige gevallen vragen de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected]. We kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat we op uw verzoek ingaan.

8. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Essentiële functies mogelijk te maken (zoals winkelwagen en inloggen).
• Uw voorkeuren te onthouden (zoals taal- en regio-instellingen).
• Onze website te analyseren en te verbeteren voor vissers zoals u.
• Gepersonaliseerde productaanbevelingen te tonen op basis van uw interesses in vissersuitrusting.

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beperken.

9. Privacy van kinderen

Onze website en diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen bewust geen gegevens van personen onder deze leeftijd. Als u denkt dat we per ongeluk gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan contact met ons op via [email protected].

10. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te reflecteren op veranderingen in onze praktijken of wettelijke vereisten. De bijgewerkte versie wordt op onze website gepubliceerd met een herziene “Laatst bijgewerkt”-datum. We raden u aan dit beleid regelmatig te bekijken.